রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

bb88888 আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে কাজ করে। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি আমাদের নীতিগুলি কীভাবে আপনার খেলাধুলা এবং পেমেন্টকে সুরক্ষিত করে, এবং আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্টের সাথে আমরা কী করি।

অঞ্চল-সচেতন যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতি২৪/৭ সহায়তা প্রবেশাধিকার
bb88888 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশ করা হয় এবং সরাসরি সংরক্ষণ…

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য দুই বছর সংরক্ষণ করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং কুকিজ ঐচ্ছিক এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসে নিয়ন্ত্রণযোগ্য।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সাথে যুক্ত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট মুছুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে মুছতে আমাদের সমর্থন দলের কাছে অনুরোধ করুন। সক্রিয় লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত…

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা…

যোগাযোগ পথ

নীতি সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট, যোগ্যতা এবং ডেটা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয় চ্যানেলই বাংলায় উপলব্ধ, এবং আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ করে চ্যাট খুলুন এবং আইনি বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা…
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। নীতি সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জন্য আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা ও নীতি' বিভাগে আপনার পছন্দ পরিচালনা করুন। আপনার বিস্তারিত…

নীতি ও অধিকার সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আপনার খেলার অনুমতি আপনার বর্তমান ভৌগলিক অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ এবং নির্দিষ্ট সমর্থিত অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয়। আপনার যোগ্যতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।

সম্পূর্ণভাবে। আমরা আপনার বাংলাদেশী মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনগুলি SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি। জমা এবং উত্তোলন উভয়ই সরাসরি এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে আমরা দুই বছর ডেটা ধরে রাখি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং আপনার সাথে যুক্ত সমস্ত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। আপনি সম্পূর্ণভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতেও অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা জন্মতারিখ নিয়ে থাকি এবং সমর্থিত অঞ্চলে আইনি খেলার বয়স স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করি। বড় উত্তোলনের জন্য আমরা পরিচয় নথি চাইতে পারি।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট অঞ্চল বা নীতি লঙ্ঘনের কারণে সীমাবদ্ধ করা হয়, আমাদের সমর্থন দল আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। আপনি সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে বা আপনার অবস্থার বিষয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।